Informativa sulla privacy

1. Introduzione

In KelpEat S.R.L. («KelpEat», «noi», «nostro» o «ci»), ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web, acquisti i nostri prodotti o interagisci in altro modo con i nostri Servizi. Per «Servizi» si intendono il nostro sito web (kelpeat.com), il nostro negozio online, eventuali sottodomini o app affiliate, o i nostri canali online.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento. Se non accetti i termini della presente informativa sulla privacy, ti preghiamo di non accedere ai nostri servizi né di utilizzarli.

2. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

Titolare del trattamento:
KelpEat S.R.L.
Via Franco Andrea Bonelli 6, 12100 Cuneo (CN), Italia
P. IVA 04054230042

Informazioni di contatto:
Telefono: +39 0172 1836947
Email: info@kelpeat.com

3. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali da diverse fonti. Queste possono includere:

  • Identificativi: come nome, indirizzo postale, numero di telefono, email, nome utente, identificativi univoci (ad es. ID cliente) o identificativi simili.
  • Informazioni demografiche: tra cui età, genere, data di nascita o altre caratteristiche, ove applicabile.
  • Informazioni commerciali: come cronologia degli acquisti, prodotti per cui hai mostrato interesse o che hai visualizzato e preferenze di ordine.
  • Informazioni tecniche: quando utilizzi i nostri Servizi, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sul dispositivo (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificativi del dispositivo) e dati di utilizzo e interazione con il sito (pagine visitate, tempo trascorso e link cliccati).
  • Altre informazioni che fornisci: quando ci contatti, compili un modulo, ti iscrivi alla nostra newsletter, partecipi a promozioni o comunichi con noi in altro modo.

Possiamo inoltre ottenere alcune informazioni personali da fonti di terzi come database pubblici, broker di dati o partner pubblicitari (ove consentito dalla legge).

4. Come utilizziamo i tuoi dati e basi giuridiche

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire, consegnare e mantenere i nostri servizi (compresi l'elaborazione degli ordini, la gestione del tuo account e l'invio di conferme).
  • Per comunicare con te, rispondere alle tue richieste e inviarti aggiornamenti (ad es. newsletter, offerte promozionali, modifiche alle nostre politiche).
  • Per analizzare e migliorare i nostri servizi, il sito web e l'esperienza utente (compresi test A/B, analisi del comportamento, cookie e tecnologie simili).
  • Per rilevare, prevenire e affrontare frodi, problemi di sicurezza e problemi tecnici.
  • Per adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili o normativi) e per far valere i nostri diritti.

Ove richiesto dalla legge applicabile (ad es. il GDPR), ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso (quando aderisci a newsletter o marketing).
  • L'esecuzione di un contratto (ad esempio quando acquisti un prodotto).
  • Un obbligo legale (ad esempio la conservazione dei registri contabili o fiscali).
  • I nostri legittimi interessi (ad esempio migliorare i nostri servizi e proteggere i nostri sistemi), a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti.

5. Condivisione e divulgazione dei tuoi dati

Possiamo condividere le tue informazioni personali con:

  • Fornitori di servizi e partner che ci aiutano a erogare i nostri Servizi (ad es. gestori dei pagamenti, partner per le spedizioni e fornitori IT e di hosting).
  • Società affiliate o partner commerciali in caso di riorganizzazione aziendale, fusione, acquisizione o cessione di beni.
  • Autorità legali o terzi quando richiesto dalla legge, per tutelare i nostri diritti o rispondere a contestazioni legali.

Non vendiamo i tuoi dati personali a fini di marketing diretto di terzi senza il tuo consenso.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni su come visiti e utilizzi i nostri servizi, per supportare le attività di marketing e migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire le preferenze sui cookie nel tuo browser e tramite il banner di consenso presente sul nostro sito web.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy separata.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a realizzare le finalità descritte nella presente informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li anonimizziamo in modo sicuro.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati, in linea con gli standard riconosciuti del settore. Tuttavia, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta e la trasmissione dei dati avviene a tuo rischio.

9. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili, puoi disporre dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accedere a una copia dei tuoi dati.
  • Diritto di correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti.
  • Diritto di richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto di opporti al trattamento (compresi profilazione o marketing diretto).
  • Diritto alla portabilità dei dati (ove applicabile).
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (se il trattamento si basa sul consenso).
  • Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci a info@kelpeat.com. Gestiremo la tua richiesta in conformità alle leggi applicabili.

10. Trasferimenti internazionali

Se i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del tuo paese di residenza, garantiamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate (ad es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza) per proteggere i tuoi dati in conformità alle leggi applicabili.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione rivista sul nostro sito web e aggiorneremo la data di «ultimo aggiornamento» sopra riportata. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per restare informato. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini rivisti.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa, contatta:
KelpEat S.R.L.
Via Franco Andrea Bonelli 6, 12100 Cuneo (CN), Italia
Email: info@kelpeat.com
Telefono: +39 0172 1836947